Prepare Dudoo

安裝前準備

快速檢查店內網路設備 & 網路速度

ISP

網際網路

肚肚必須要良好的獨立網路,盡量速度在下載 60M / 上傳 20M 以上

若該地點不適合拉線,可選擇 4G WIFI 分享器 (網路連結)
並申請 4G 網路吃到飽,並將Sim 卡插進去分享器即可

請查詢以下為常見網路業者,並確認網路下載上載速度

若不清楚該店網路是哪家業者,請點選下方 SpeedTest

網路設備

網路設備

WIFI 路由器

平板連到WIFI 透過網路線傳輸到出單機

建議店家購買價位在 1800~2500之間

若超五台以上出單設備,請購買 2500以上

頻率必須要雙頻 ( 2.4G / 5G )

請勿購買單頻設備,單頻 (2.4G) 設備支援14個頻道,附近店(住)家 WIFI 共用14個頻道,只要一個頻道過滿或會導致切頻斷線

❈ 便宜網路設備,可能會導致出單或連線異常,主要便宜價格代表硬體規格低端 ❈

集線器

若出單機超過四台以上,必須購買網路擴充設備,將所有出單機、電腦、其他網路設備集中在一起

❈ 但非常建議,不要將非出單設備 (例如 : 監視器 ) 放在同一個網路,可能會照成網路不穩定❈

 

❈ 集線器建議購買鐵製 (散熱好) ❈

網路線

每一個出單設備必須要有網路線,並拉到WIFI 路由器設備旁

❈ 出單機不是用WIFI 連線的,是透過實體網路線連接到 WIFI機後方 ❈

平板 (iPad)

肚肚只支援 Apple iPad,硬體規格必須在三年內

❈ 例如今年是2022,往前推算2019年後設備都支持

❈ 因 iPad 都有年限,到某一代後就不支援升級作業系統 (平板年份 – 連結)

❈ 如何查詢平板型號 (網路連結)

 

連接網路設備 (方式 1)

網路數據機 (中華電信)

設備網路來源,提供設備上網;將網路線 (藍色) 拉一條到 WIFI 設備

❈ 數據機跟WIFI 路由器必須放在一起,請勿將數據機或WIFI 放在天花板上 ❈ 

❈若不幸數據機在天花板或是店內後方,請購買長線並拉至WIFI 路由器旁邊❈

❈ 建議出單設備上限 : 10~12台 (出單機或貼紙機) ❈

❈ 建議WIFI 設備購買更強規格(四核心/6~8天線) ❈

WIFI 路由器

從網路數據機連接到 WIFI 設備

後方藍色網路孔 (圖一)

再從WIFI 後方橘色網路孔 (圖二)接一條網路線拉到集線器(圖三)

出單機設備

從集線器(圖一) ,使用網路線 (圖二) 將連接到出單設備後方 (圖三)

WIFI 路由器 (圖一)

網路線 (圖二)

集線器 (圖三)

集線器 後方 (圖一)

網路線 (圖二)

出單設備 (圖三)

連接網路設備 (方式 2)

網路數據機 (中華電信)

設備網路來源,提供設備上網;將網路線 (藍色) 拉一條到 WIFI 設備

❈ 數據機跟WIFI 路由器必須放在一起,請勿將數據機或WIFI 放在天花板上 ❈ 

❈若不幸數據機在天花板或是店內後方,請購買長線並拉至WIFI 路由器旁邊❈

❈ 建議出單設備上限 : 4台 (出單機或貼紙機) ❈

❈ 建議WIFI 設備購買更強規格(雙核心/4天線) ❈

WIFI 路由器

從網路數據機連接到 WIFI 設備後方藍色網路孔

出單機設備

從 WIFI 設備(圖一) ,使用網路線 (圖二) 將連接到出單設備後方 (圖三)

WIFI 路由器 後方 (圖一)

網路線 (圖二)

出單設備 (圖三)

連接網路設備 (方式 3)

網路數據機 (中華電信)

設備網路來源,提供設備上網;將網路線 (藍色) 拉一條到出單設備

❈若不幸數據機在天花板或是店內後方,請購買長線並拉至出單設備旁邊❈

❈ 建議出單設備上限 : 2台 (出單機或貼紙機) ❈

出單設備

直接從網路數據機(圖一)透過網路線(圖二)接到出單設備(圖三)

❈如果數據機故障,只等待對方工程師前來維修,其中無法離線模式出單❈

網路數據機後方 (圖一)

網路線 (圖二)

網路線 (圖三)

連接網路設備 (方式 4)

SIM卡路由器 (使用4G吃到飽網路)

Sim卡路由器只要有電源就可以放置任何地方。

❈適用移動餐車❈

❈ 建議出單設備上限 : 2~3台 (出單機或貼紙機) ❈

出單設備

路由器後方(圖一)再透過網路線(圖二)接到出單設備(圖三)

 

網路數據機後方 (圖一)

網路線 (圖二)

網路線 (圖三)

那店家要準備甚麼?

1. 檢查網路設備速度

2. 檢查網路設備位置 (天花板上或店內後方)

3. 檢查各區出單設備是否拉一條網路線到 WIFI 路由器旁邊 (若沒有請找水電拉線,或者自行購買長線並拉到 WIFI 設備旁) 、肚肚沒有包含拉網路線服務。

4. 確認 WIFI 設備是否支援雙頻,並提供型號給肚肚業務參考

可以將出單設備接到網路數據機嗎?

因預算問題不想購買 WIFI,本身網路業者(中華電信、台灣大寬頻等..)提供數據機包含WIFI 可以使用嗎?

可以,但是日後數據機故障就無法出單,數據機必須待他們工程師來店維修之前,出單設備都無法使用,若購買額外WIFI 可使用離線出單。

若是他們提供額外的WIFI 設備並不建議,因為他們提供的WIFI 設備適合家用 (硬體規格偏低),建議購買1500~3000元 WIFI 設備。

 

❈ 網路業者提供的數據機,頂多承受2台出單機(貼紙機),2~3台平板設備,超過會有機率出單漏單 ❈

❈ 友善提醒,網路業者提供的數據機是來提供上網的、而不是提供設備大量傳輸 ❈

若我在拍賣購買二手肚肚或非肚肚產品可否協助安裝?

可以,但是會有協助安裝費用

是否可以提供店內WIFI給客戶?

建議不要,因肚肚POS系統是透過網際網路連線到雲端,若其他客戶使用店內網路會導致網路速度不佳。

店內其他網路設備可以共用肚肚嗎?

可以,一般網路設備 (UberEat平板、Food Panda平板、電腦);若是監視器網路設備會拖慢店內傳輸出單速度。

❈ 已有確認少數部分店家因使用IPCam導致店內網路被拖慢 ❈

那有什麼推薦的雙頻WIFI?

TPLINK、ASUS、TOTOLINK,切勿購買1300元以下雙頻 WIFI,因為1300元以下硬體規格陽春,太多設備連接 WIFI 會導致當機或緩慢。

若我有很多出單設備 & 平板連線,建議購買哪款WIFI設備?

以下預估設備能承受瞬間傳輸的壓力並提供參考 :

網路業者數據機 (不建議使用) : 2台出單機(貼紙機) / 2~3台平板

ASUS / TP-LINK  WIFI (雙核心/四天線) : 3~5台出單機(貼紙機) / 3~6台平板 ( 建議 iPad 第九代以上 )

ASUS / TP-LINK  WIFI (雙核心/六天線) : 5~8台出單機(貼紙機) / 6~8台平板 ( 建議 iPad Pro )

ASUS / TP-LINK  WIFI (四核心/八天線) : 8~12台出單機(貼紙機) / 8~12台平板 ( 建議 iPad Pro )

 

❈ 核心數 : 越多可以快速處理出單數量 ❈

❈ 天線 : 越多天線可同一時間,傳輸(接收)更多的出單數據 ❈

❈ 若設備超過四台以上,建議購買 16埠Gigabit交換器 (請在 Google 搜尋 “16 port switch”),將所有出單設備都網路線集中在一台網路分享器 ❈

❈ iPad 硬體規格越強,可承受大量處理數據,執行軟體更快不卡頓 ❈

為何其他POS業者沒要求WIFI 設備硬體規格,為何也會能正常出單?

POS軟體 & 出單壓力不同,早期業者使用的POS 軟體出單使用的網路不多 ,不會造成數據機(分享器)傳輸塞車。

而現今的POS軟體有包含出單、現場點餐、自助點餐、主子(副)機連線、客顯、廚顯、線上訂位、線上後位、線上點餐、UberEat串接、FoodPanda串接、以及其他外送業者串接;以上都是需要強大的網路設備做快速傳輸。

因為軟體會持續升級,但硬體設備維持原規格則會導致效能受影響,如同以iphone4使用軟體APP,假使能驅動但會導致速度緩慢。

 

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